Soumettre un ticket
Avant toutes choses, la résolution de toutes problématiques nécessite la compréhension du technicien en charge de la résolution du ticket. Pour cela, il est nécessaire que la problématique soit clairement et explicitement décrite.
Sans cela, les échanges entre le technicien peuvent être nombreux et rallonger le temps nécessaire à la résolution de votre problème.
Notre expérience : le format vidéo est un excellent outil pour décrire un problème
Pour vous | Pour le technicien EFFISCIENCE |
🚀 C'est rapide 🚀 | Il voit les étapes à suivre pour reproduire ce problème 🔍 |
Vous pouvez commenter la vidéo pendant l'enregistrement 🗣️ | Il peut entendre les commentaires que vous allez faire durant l'enregistrement 👂 |
Le délai de résolution du problème est largement raccourci ⌚️ | La compréhension du problème ainsi que le diagnostic peut-être établit rapidement ✅ |
Comment faire une vidéo : (instalation gratuite II durée: 2minutes)
Un bloc de couleur
Les blocs de couleur sont un moyen simple et efficace de présenter et de mettre en valeur votre contenu. Choisissez une image ou une couleur pour l'arrière-plan. Vous pouvez même redimensionner et dupliquer les blocs pour créer votre propre mise en page. Ajoutez des images ou des icônes pour styliser les blocs.
Plus de détailsUn autre bloc de couleur
Les blocs de couleur sont un moyen simple et efficace de présenter et de mettre en valeur votre contenu. Choisissez une image ou une couleur pour l'arrière-plan. Vous pouvez même redimensionner et dupliquer les blocs pour créer votre propre mise en page. Ajoutez des images ou des icônes pour styliser les blocs.
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